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Les commandes

Le site est ouvert aux commandes chaque semaine du lundi minuit au dimanche minuit, pour une livraison le mardi, mercredi ou jeudi de la semaine suivante.

Le montant minimum pour valider une commande est de 20¤ TTC.

Les livraisons se font en points-relais, en structures partenaires ou à domicile. Elles sont gratuites en point-relais et structures partenaires, et facturées 3.50¤ à domicile, mais deviennent également gratuites à partir de 50¤ TTC.

Les points-relais – à quelques exceptions près – réceptionnent uniquement les produits ne nécessitant pas de maintien de la chaîne du froid (fruits, légumes, oeufs, épicerie, etc.). Pour les produits frais (viandes, produits laitiers, etc.) la livraison devra donc se faire à domicile ou au sein d'un point-relais disposant d'un espace dédié (réfrigérateur ou chambre froide). Dans le cas des livraisons en structures partenaires, celles-ci devront signaler en amont si la livraison de produits frais est rendue possible par la présence d’un réfrigérateur.

Votre commande est prise en compte dès lors que vous avez reçu un email de confirmation de commande.

 

Le programme fidélité

Pour 1¤ d'achat, 1 point fidélité d'une valeur de 0.02¤ est crédité sur votre compte client. Pour 50¤ de commande par exemple, vous aurez cumulé 1¤ dans votre cagnotte fidélité. 

Les points fidélité se cumulent dans la cagnotte et sont utilisables sur la commande de votre choix. Au moment du règlement de chaque commande, le montant actualisé de votre cagnotte est visible et vous pouvez choisir de l’utiliser ou non.

Vous pouvez utiliser jusqu'à 1000 points, soit 20¤ de votre cagnotte pour la même commande.

Inscription

L’inscription est gratuite et sans engagement. Elle induit seulement la création d’un compte client actif. Une fois inscrit, vous recevez un email de confirmation sur l’adresse renseignée à la création de votre compte.

 

Paiement sécurisé

Le règlement de votre commande se fait en ligne à la commande par carte bancaire. Le système de paiement en ligne du site est sécurisé à cet effet. En cas de rupture imprévue d’un produit déjà payé, votre compte client sera crédité du montant du produit non-livré afin de régulariser sur la livraison suivante. Si cette solution choisie pour sa simplicité ne vous satisfait pas, vous pouvez néanmoins demander, via contact@regalocal.fr, à être remboursé et non crédité du montant sur votre compte client.

Données personnelles

Les informations recueillies sur le site font l'objet d'un traitement informatique destiné uniquement à la SASU REGALOCAL. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à : SASU REGALOCAL – 268 chemin du Pieu 74600 QUINTAL. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.


Les titres restaurants

A l'avenir nous souhaitons vous donner la possibilité d’envoyer par courrier tout ou partie de vos carnets de titres restaurants à SASU REGALOCAL, au 268 chemin du Pieu 74600 QUINTAL, afin d’être crédité d’un montant équivalent à la somme de vos tickets et de pouvoir utiliser ce crédit au fil de vos commandes. Vous pourrez également payer par carte Ticket restaurant, selon prise en charge de votre carte par notre partenaire bancaire et son système de paiement. 
Pour cela, nous sommes dans l'attente de la possibilité technique d'obtenir l'agrément de la Commission Nationale des titres restaurant. Merci de votre compréhension.


Programme fidélité

La cagnotte fidélité décrite ci-dessus est une manière de vous remercier de votre fidélité. Mais la fidélité que vous portez à REGALOCAL est aussi un témoignage de confiance que vous offrez à l’ensemble des producteurs locaux partenaires, ainsi que des points-relais qui ont aimablement accepté de participer à la constitution d’un réseau engagé pour le local ! Alors merci !


Les structures partenaires

Vous êtes une association, une entreprise ? Vous souhaitez que vos membres puissent bénéficier de livraisons régulières sur leur lieu de travail ou de réunion ? N’hésitez pas à vous signaler à contact@regalocal.fr en précisant le nombre de personnes potentiellement concernées, le nom de l’interlocuteur principal, l’adresse de livraison souhaitée et en précisant la présence ou non d’un réfrigérateur ou d'une chambre froide pour la livraison de produits frais.

Devenir point-relais

Vous accueillez du public ? Vous voulez participer à l’économie locale et soutenir les producteurs locaux, tout en profitant d’un passage supplémentaire et d’une rétribution « symbolique » sur le passage des colis dans votre magasin ? Il est possible que votre situation géographique concorde avec les besoins de REGALOCAL, n’hésitez pas à vous signaler à contact@regalocal.fr