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Les commandes

Le site est ouvert aux commandes chaque semaine du mardi au dimanche, pour une livraison le mardi, mercredi ou jeudi de la semaine suivante selon votre code postal et votre choix. Le montant minimum pour valider une commande est de 20¤ TTC.
Vous devez d'abord sélectionner un mode de livraison avant de remplir votre panier.
Votre commande est prise en compte dès lors que vous avez reçu un email de confirmation de commande. Il arrive d'avoir des échecs de paiement, dans ce cas n'hésitez pas à recommencer l'opération.

LIVRAISON A DOMICILE
La livraison à domicile est gratuite dès 50¤ TTC d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont de 3.50¤.
ZONE DE LIVRAISON: 74540 - 74600 - 74650 - 74000 - 74960 - 74370 - 74940 - 74330

LIVRAISON EN STRUCTURE PARTENAIRE
La livraison en structure partenaire est gratuite. Seuls les membres ou salariés d'une structure partenaire peuvent passer commande sur ces points de livraison. 
N'hésitez pas à écrire à contact@regalocal.fr pour la création d'un partenariat de livraison, c'est gratuit pour l'entreprise!

 

Programme fidélité et programme parrainage

Si vous activez le programme sur votre compte, pour 1¤ d'achat, 1 point fidélité d'une valeur de 0.02¤ est crédité sur votre compte client. Pour 50¤ de commande par exemple, vous aurez cumulé 1¤ dans votre cagnotte fidélité. 

Les points fidélité se cumulent dans la cagnotte et sont utilisables sur la commande de votre choix. Au moment du règlement de chaque commande, le montant actualisé de votre cagnotte est visible et vous pouvez choisir de l’utiliser ou non.

Vous pouvez utiliser jusqu'à 1000 points, soit 20¤ de votre cagnotte pour une même commande.

Le programme de parrainage nécessite également d'adhérer au programme fidélité. Rendez-vous sur "mon compte", puis dans l'onglet "parrainage", et inscrivez les adresses emails des personnes que vous souhaitez parrainer. Lorsque celles-ci passeront leur première commande, elles bénéficieront de 15% de réduction et vous de 3¤ en points fidélité sur votre compte.

Inscription

L’inscription est gratuite et sans engagement. Elle induit seulement la création d’un compte client actif. Une fois inscrit, vous recevez un email de confirmation sur l’adresse renseignée à la création de votre compte. Vous n'avez alors plus qu'à commander quand bon vous semble!

 

Paiement sécurisé

Le règlement de votre commande se fait en ligne à la commande par carte bancaire. Le système de paiement en ligne du site est sécurisé à cet effet. En cas de rupture imprévue d’un produit déjà payé, il vous sera proposé, soit d'attendre la prochaine commande pour être livré du produit en question, soit que votre compte client soit crédité du montant du produit non-livré afin de régulariser sur la livraison suivante. Si ces solutions, choisies pour leur simplicité, ne vous satisfont pas, vous pouvez néanmoins demander, via contact@regalocal.fr, à être remboursé en chèque et non crédité du montant sur votre compte client.

Données personnelles

Les informations recueillies sur le site font l'objet d'un traitement informatique destiné uniquement à la SASU REGALOCAL. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à : SASU REGALOCAL – 268 chemin du Pieu 74600 QUINTAL. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.


Les titres restaurants

A l'avenir nous souhaitons vous donner la possibilité d’envoyer par courrier tout ou partie de vos carnets de titres restaurants à SASU REGALOCAL, au 268 chemin du Pieu 74600 QUINTAL, afin d’être crédité d’un montant équivalent à la somme de vos tickets et de pouvoir utiliser ce crédit au fil de vos commandes. Vous pourrez également payer par carte Ticket restaurant, selon prise en charge de votre carte par notre partenaire bancaire et son système de paiement. 
Pour cela, nous sommes dans l'attente de la possibilité technique d'obtenir l'agrément de la Commission Nationale des titres restaurant. Merci de votre compréhension.


Programme fidélité

La cagnotte fidélité décrite ci-dessus est une manière de vous remercier de votre fidélité. Mais la fidélité que vous portez à REGALOCAL est aussi un témoignage de confiance que vous offrez à l’ensemble des producteurs locaux partenaires, ainsi que des points-relais qui ont aimablement accepté de participer à la constitution d’un réseau engagé pour le local ! Alors merci pour eux !


Les structures partenaires

Vous êtes une association, une entreprise ? Vous souhaitez que vos membres puissent bénéficier de livraisons régulières sur leur lieu de travail ou de réunion ? N’hésitez pas à vous signaler à contact@regalocal.fr en précisant le nombre de personnes potentiellement concernées, le nom de l’interlocuteur principal.